读者来到图书馆，一般情况下见到的工作人员最多的是我们读者服务部的老师。许多人都认为他们的工作很轻松，仍然停留在“戴着眼镜,天天坐着看报,推着车收书、排架”的老干部般的刻板印象中，那就too young too naive啦。大家可能不知道，你们眼前所能看到的，只是他们工作的冰山一角。

  每个清晨，在“滴”的一声上班签到后，读者服务部的老师们开始了一天的忙碌时光。

No.01 巡视、清理工作

  每天一上班，他们的第一项工作就是在各自所属的楼层巡视，清理阅览桌上和公共区域的书籍和杂物，保证各阅览区的整洁有序，以良好的环境迎接读者入馆学习、阅览。持续的巡视和清理工作，是我们每个书库管理老师的日常。

No.02 上书、巡架、整架、倒架工作

  他们每天最多的工作，是从二楼借还书处把读者还回的图书按类推到不同的楼层，分类排序，依次上架；并且还要不断巡架，检查是否有乱架、错架的情况，及时整理，确保读者能按索取号找到所需图书。

  给图书排架上架不光是个脑力活，更是一个体力活，一会儿踮起脚尖，一会儿俯下身体，非常辛苦。如果遇到大量新书上架，常常要结合馆内实际进行倒架：对书架上空的地方进行填充，挤的地方进行移动，甚至是从这一个书架搬到另一个书架上去。读者服务部大都是年纪偏大的女老师，但遇到重活苦活，她们都没有怨言，好多人还因此得了腱鞘炎。

No.03 耐心解答读者咨询

  如果您在图书馆找不到书、找不到想去的阅览区，不知如何借还图书，不知如何报名参加活动……那咨询他们是没错的。他们是万能解答团，能解决读者们各种各样的疑问。并且，他们一定是以最热情、最真诚的笑容迎接您，尽自己所能，为您提供最周到的服务。

No.04 图书剔旧，二线书库建设

  除了以上那些日常工作，读者服务部的老师还要完成其他工作。比如，我们的图书馆已经使用了10年，书库的很多地方已经出现“爆库”现象，单靠局部区域的倒架，已经不能解决新书的上架问题。老师们就要把一些破旧、复本量大、流通率低的图书剔出来，搬运到一楼的书库，通过密集排架，形成二线书库。这样呢，既部分解决了主书库的容量问题，也能保证读者对某些图书的特殊需求。

No.05   党建书屋和求索书屋

  在图书馆的八楼和九楼有两个特别的书库，分别是党建书屋和求索书屋。党建书屋专门收藏和党建有关的书籍和光盘，通过电话预约或者短信预约以及现场预约的方式，负责接待各种支部活动和参观学习。求索书屋以学院为单位，重点收藏我们学校教职工的著作。

  当图书馆褪去了白日的喧嚣，月光倾洒，读者服务部的老师们才披着月光，从夜色中的图书馆悄然离去。等待着他们的是又一个服务读者的崭新明天！

编辑：图书馆读者服务二部